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La gestione delle segnalazioni di Eni

Eni è dotata di un sistema di gestione delle segnalazioni, anche anonime, valido in Italia e all'estero e per tutte le aziende del gruppo.

Assicuriamo la ricezione, gestione, analisi e trattamento delle Segnalazioni, anche anonime, ricevute da Eni SpA e da sue controllate, in Italia e all'estero.

Analisi e gestione delle segnalazioni

In osservanza di quanto previsto dal Sarbanes - Oxley Act del 2002, dal Modello di organizzazione, gestione e controllo ex D.Lgs. n. 231 del 2001 e dagli Strumenti Normativi interni Anti-Corruzione, abbiamo adottato un sistema di gestione delle segnalazioni (Segnalazioni anche Anonime Ricevute da Eni) che ci permette di gestire le segnalazioni, anche anonime, ricevute da Eni SpA e dalle società controllate in Italia e all’estero.

Garantiamo la ricezione, l'analisi e il trattamento di segnalazioni inoltrate da chiunque, stakeholder, Persone di Eni (personale di Eni e tutti coloro, sia persone fisiche che giuridiche, che operano in Italia e all’estero per il conseguimento degli obiettivi di Eni, ciascuno nell’ambito delle proprie funzioni e responsabilità) e altri soggetti terzi, anche in forma confidenziale o anonima. Si tratta di segnalazioni aventi a oggetto comportamenti, posti in essere da Persone di Eni, in violazione del Codice Etico, di leggi, regolamenti, provvedimenti delle Autorità, normative interne, Modello 231 o Modelli di Compliance per le società controllate estere, comunque idonei ad arrecare danno o pregiudizio, anche solo d’immagine, ad Eni. Gli esiti dell'istruttoria condotta dall’Internal Audit sui casi segnalati sono sottoposti all’attenzione di organismi interni inter-funzionali dedicati alla gestione delle segnalazioni, del Collegio Sindacale, nonché, per le segnalazioni di rispettiva competenza, dell’Organismo di Vigilanza e dei vertici aziendali di Eni SpA e dei Vertici e degli organi di controllo e vigilanza di ciascuna Società Controllata interessata.

È garantita la massima riservatezza sui soggetti e sui fatti segnalati, nonché l’anonimato dei segnalanti, affinché chi effettua la segnalazione non sia soggetto ad alcuna forma di ritorsione.

 

Le segnalazioni possono essere inoltrate attraverso un’apposito form, disponibile al seguente link.

Invia una segnalazione

Tale canale è considerato preferenziale e idoneo a garantire, con modalità informatiche, la riservatezza dell'identità del segnalante.

    2016 2017 2018 2019 2020
Fascicoli di segnalazioni aperti nell’anno suddivisi per processo oggetto della segnalazione:  (numero) 103 73 81 68 74
Approvvigionamenti 17 12 14 20 20
Risorse umane (a) 40 23 23 22 16
Manutenzione 6 5 8 2 1
Commerciale 10 10 6 3 12
Logistica materie prime e prodotti 6 4 6 3 3
HSE 4 3 5 4 10
Altro (security, operations, portfolio management e trading, …) 20 16 19 14 12
Fascicoli di segnalazioni archiviati nell’anno suddivisi per esito dell’istruttoria:   111 83 79 74 73
Fondati 27 10 15 18 22
Non fondati con adozione di azioni di miglioramento 36 35 30 26 32
Non fondati/not applicable 48 38 34 30 19
(a) L’aggiornamento della procedura segnalazioni dell’8 maggio 2020 – Allegato C alle Linee Guida del Sistema di Gestione “Sistema di Controllo Interno e Gestione dei Rischi” – ha previsto l’unificazione delle modalità di gestione delle segnalazioni afferenti il Sistema di Controllo Interno e Gestione dei Rischi e delle segnalazioni afferenti le violazioni del Codice Etico; i fascicoli relativi al processo Risorse Umane includono pertanto, per gli anni 2016-2019, il numero dei fascicoli di segnalazioni afferenti alle violazioni del Codice Etico che nelle precedenti versioni del presente documento era rappresentato in una specifica voce della tabella.

Gestione delle segnalazioni e rispetto diritti umani

Per quanto concerne le segnalazioni, nel 2020 è stata completata l’istruttoria su 73 fascicoli1, di cui 252 includevano tematiche afferenti i diritti umani, principalmente relative a potenziali impatti sui diritti dei lavoratori.

Tra queste sono state verificate 28 asserzioni con i seguenti esiti: per 11 di esse sono stati confermati, almeno in parte, i fatti segnalati ed intraprese azioni correttive per mitigarne e/o minimizzarne gli impatti tra cui: (i) azioni sul Sistema di Controllo Interno e Gestione dei Rischi, relative all’implementazione e al rafforzamento di controlli in essere; (ii) azioni verso partner commerciali/fornitori; iii) azioni verso dipendenti, con  provvedimenti disciplinari, secondo il contratto collettivo di lavoro e le altre norme nazionali applicabili.

A fine anno risultano ancora aperti 16 fascicoli, in 6 dei quali sono richiamate tematiche relative ai diritti umani, riguardanti principalmente potenziali impatti sui diritti dei lavoratori.

1) Fascicolo di segnalazione: è un documento di sintesi degli accertamenti condotti sulla/e segnalazione/i (che può contenere una o più asserzioni circostanziate e verificabili) nel quale sono riportati la sintesi dell’istruttoria eseguita sui fatti oggetto della segnalazione, l’esito degli accertamenti svolti e gli eventuali piani d’azione individuati.

2) Tutti relativi a società consolidate con il metodo integrale.

    2016 2017 (a) 2018 2019 2020
Fascicoli di segnalazioni (asserzioni) afferenti il rispetto dei diritti umani - chiusi nell’anno(a) e suddivisi per esito dell’istruttoria e per tipologia: (numero) 36 29 (32) 31 (34) 20 (26) 25(28)
 Asserzioni fondate   11 3 9 7 11
Potenziali impatti socio-economici sulle comunità locali(b) 0 0 0 0 0
Potenziali impatti sulla salute, la sicurezza e/o l’incolumità delle comunità locali(c) 1 0 0 0 1
Potenziali impatti sui diritti dei lavoratori(d) 9 3 6 5 6
Potenziali impatti sulla salute e sicurezza occupazionale(e) 1 0 3 2 4
Asserzioni non fondate con adozione di azioni di miglioramento   6 9 9 8 9
Potenziali impatti socio-economici sulle comunità locali(b) 0 0 0 1 0
Potenziali impatti sulla salute, la sicurezza e/o l’incolumità delle comunità locali(c) 0 0 0 0 0
Potenziali impatti sui diritti dei lavoratori(d) 6 8 8 5 7
Potenziali impatti sulla salute e sicurezza occupazionale(e) 0 1 1 2 2
Asserzioni non fondate/not applicable(f)   19 20 16 11 8
Potenziali impatti socio-economici sulle comunità locali(b) 0 0 0 0 0
Potenziali impatti sulla salute, la sicurezza e/o l’incolumità delle comunità locali(c) 1 2 2 1 0
Potenziali impatti sui diritti dei lavoratori(d) 14 15 12 10 8
Potenziali impatti sulla salute e sicurezza occupazionale(e) 4 3 2 0 0
(a) A partire dall’anno 2017 sono stati rappresentati gli esiti delle verifiche effettuate sulle singole asserzioni segnalate (un fascicolo può contenere 1 o più asserzioni) aventi un potenziale impatto sui diritti umani. Diversamente, per gli anni 2015 e 2016 sono stati rappresentati gli esiti complessivi dei fascicoli; tali esiti non necessariamente facevano riferimento agli specifici aspetti relativi ai potenziali impatti sui diritti umani.
(b) Incluse problematiche relative ai processi di consultazione e/o compensazione e all’aumento dei conflitti.
(c) Inclusi gli adempimenti previsti per la gestione di prodotti inquinanti.
(d) Inclusi il ritardo nel riconoscimento delle retribuzioni dovute, discriminazione, molestie, bullying e il mobbing.
(e) Inclusi ambienti di lavoro insalubri e/o insicuri.
(f) Sono classificate come tali le segnalazioni/asserzioni in cui i fatti segnalati: i) coincidono con l’oggetto del pre-contenzioso, contenzioso e indagine; ii) non sono qualificabili come Segnalazioni Circostanziate Verificabili non ritenendo pertanto possibile avviare la fase di accertamento; iii) Circostanziati Verificabili per i quali, alla luce degli esiti delle verifiche preliminari condotte, non si valuta necessario l’avvio della successiva fase di accertamento.