Overview

La gestione delle segnalazioni di Eni
In questo approfondimento:

  • la gestione, l'analisi e il trattamento delle segnalazioni, anche anonime, ricevute da Eni SpA e dalle società controllate in Italia e all'estero
  • gli aspetti connessi al rispetto dei diritti umani con i dati dell'ultimo triennio

Garantiamo la gestione, l’analisi e il trattamento delle segnalazioni, anche anonime, ricevute da Eni SpA e dalle società controllate in Italia e all’estero. Gli esiti dell'istruttoria condotta dall’Internal Audit sui casi segnalati sono sottoposti all’attenzione di organismi interni inter-funzionali, del Collegio Sindacale, dell’Organismo di Vigilanza e dei vertici aziendali di Eni SpA e di ciascuna Società Controllata Non Quotata interessata.

Analisi e trattamento delle segnalazioni

In osservanza di quanto previsto dal Sarbanes - Oxley Act del 2002, dal Modello di organizzazione, gestione e controllo ex D.Lgs. n. 231 del 2001 e dagli Strumenti Normativi interni Anti-Corruzione, abbiamo adottato un sistema di gestione delle segnalazioni (Segnalazioni anche Anonime Ricevute da Eni) che ci permette di gestire le segnalazioni, anche anonime, ricevute da Eni SpA e dalle società controllate in Italia e all’estero. Garantiamo la ricezione, l'analisi e il trattamento di segnalazioni inoltrate da chiunque, terzi o dipendenti, anche in forma confidenziale o anonima, relative a problematiche di controllo interno (rispetto di leggi e normative esterne, nonché di regole e procedure aziendali, frodi sul patrimonio aziendale e informativa societaria, responsabilità amministrativa della società, ecc.), o di altre materie in violazione del nostro Codice Etico (tematiche attinenti l'etica dei comportamenti, pratiche di mobbing, molestie, conflitti relativi alla gestione del personale, ecc.). Gli esiti dell'istruttoria condotta dall’Internal Audit sui casi segnalati sono sottoposti all’attenzione di organismi interni inter-funzionali, del Collegio Sindacale, dell’Organismo di Vigilanza e dei vertici aziendali di Eni SpA e di ciascuna Società Controllata Non Quotata interessata. È garantita la riservatezza e l’anonimato dei segnalanti, affinché chi effettua la segnalazione non sia soggetto ad alcuna forma di ritorsione.


Gestione delle segnalazioni
(numero)201420152016
Fascicoli di segnalazioni aperti nell'anno di cui: 119 64 103
- Fascicoli di segnalazioni sistema di controllo interno e gestione dei rischi suddivisi per processo oggetto della segnalazione 69 52 73
- approvvigionamenti 16 16 17
- risorse umane 12 8 10
- commerciale 11 8 10
- logistica 7 3 3
- HSE 4 2 4
- altro (security, amministrazione e bilancio, manutenzione, ...) 19 15 26
- Fascicoli di segnalazioni altre materie su presunte violazioni del Codice Etico 50 12 30
Fascicoli di segnalazioni chiusi nell'anno suddivisi per esito dell'istruttoria, di cui: 134 98 111
- fondati almeno in parte con adozione di azioni correttive 20 7 27
- altre materie 6 2 9
- sistema di Controllo Interno e Gestione dei Rischi(a) 14 5 18
- non fondati con adozione di azioni correttive/miglioramento 39 38 36
- altre materie 11 6 11
- sistema di controllo interno e gestione dei rischi 28 32 25
- non fondati 75 53 48
- altre materie 25 26 18
- sistema di controllo interno e gestione dei rischi 50 27 30

 
(a) Si evidenzia che i 18 fascicoli Sistema di Controllo Interno e Gestione dei Rischi archiviati nel 2016 come “fondati almeno in parte con adozione di azioni correttive”: n.
9 casi si riferiscono a violazioni degli obblighi contrattuali da parte di partner commerciali e fornitori (tra cui criticità collegate all’affidabilità finanziaria dei fornitori con evidenza
di situazioni di mancati o ritardati pagamenti delle spettanze - es. stipendi, contributi - ai dipendenti delle società fornitrici medesime, anche in ragione del contesto
macro-economico), e nei restanti 9 casi sono stati riscontrati comportamenti impropri da parte di dipendenti. Tali fascicoli hanno originato n. 59 azioni correttive di cui: 7
disciplinari nei confronti di dipendenti, 13 nei confronti di fornitori e terzi, 39 sul sistema di controllo interno e gestione dei rischi.

Gestione delle segnalazioni e rispetto diritti umani

Per quanto riguarda la “Gestione delle segnalazioni” per gli aspetti connessi al rispetto dei diritti umani, nel 2016 sono stati archiviati 36 fascicoli di cui:
  • per 25 fascicoli le verifiche non hanno evidenziato elementi a conferma della fondatezza dei fatti segnalati, tuttavia per n. 6 fascicoli (17%) sono state comunque assunte azioni di miglioramento
  • per 11 rimanenti fascicoli le verifiche hanno confermato almeno in parte il contenuto delle segnalazioni e sono state assunte le opportune azioni correttive. Al 31/12/2016 risultano ancora aperti 14 fascicoli connessi con il rispetto dei diritti umani e riguardanti prevalentemente potenziali impatti sui diritti dei lavoratori.
Fascicoli di segnalazioni afferenti il rispetto dei diritti
 201420152016
Fascicoli di segnalazioni afferenti il rispetto dei diritti umani (a)
(chiusi nell’anno e suddivisi per esito dell’istruttoria e per tipologia), di cui:
37 31 36
- fondati almeno in parte con adozione di azioni correttive 6 3 11
- potenziali impatti socio-economici sulle comunità locali (b) 0 0 0
- potenziali impatti sulla salute, la sicurezza e/o l’incolumità delle comunità locali (c) 0 0 1
- potenziali impatti sui diritti dei lavoratori (d) 4 3 9
- potenziali impatti sulla salute e sicurezza occupazionale (e) 2 0 1
- non fondati con adozione di azioni correttive/miglioramento 10 10 6
- potenziali impatti socio-economici sulle comunità locali (b) 0 0 0
- potenziali impatti sulla salute, la sicurezza e/o l’incolumità delle comunità locali (c) 1 0 0
- potenziali impatti sui diritti dei lavoratori (d) 8 7 6
- potenziali impatti sulla salute e sicurezza occupazionale (e) 1 3 0
- non fondati 21 18 19
- potenziali impatti socio-economici sulle comunità locali (b) 1 2 0
- potenziali impatti sulla salute, la sicurezza e/o l’incolumità delle comunità locali (c) 2 1 1
- potenziali impatti sui diritti dei lavoratori (d) 16 14 14
- potenziali impatti sulla salute e sicurezza occupazionale (e) 2 1 4

(a) I dati relativi alle segnalazioni contenuti nel presente paragrafo sono riferiti alle segnalazioni riguardanti Eni SpA e le sue controllate.
(b) Incluse problematiche relative ai processi di consultazione e/o compensazione e all’aumento dei conflitti
(c) Inclusi sversamenti, inquinamento atmosferico, incidenti, ecc
(d) Inclusi discriminazione, violazione diritti sindacali, lavoro forzato, minorile e condizioni di lavoro non dignitose (incluse molestie e mobbing, salari inferiori
al minimo e/o non dignitosi)
(e) Inclusi ambienti di lavoro insalubri e/o insicuri

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