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30       Eni for 2016  |  Sustainability Performance






                Relazioni con i fornitori,



                consumatori e clienti






              Procurato per area geografica 2016
                                                                                        Resto
               Rapporto                             Africa  Americhe   Asia    Italia  d'Europa  Oceania
              Numero fornitori utilizzati  (numero)  2.097    825      625     3.160    3.231     103

              Procurato totale        (milioni di euro)  3.069  501    464     7.022   2.208     -15 (a)
                - di cui in beni             (%)       4       20       19       13       23       10
                - di cui in lavori                    37        5       19       14       19        <1

                - di cui in servizi                   59       75       62       73       58      90
              (a) Il volume negativo di procurato in Oceania è dovuto alla chiusura di un contratto dal valore di 47 milioni di euro che è parzialmente compensato dal restante
              volume dei contratti emessi nel periodo.




              Relazioni con i fornitori                                     2014       2015      2016
              Procurato per macroclasse                     (milioni di euro)  24.068  20.350   13.249
               - lavori                                                    4.286       1.061    2.664
               - servizi                                                   16.749     15.452    8.875
               - beni                                                      3.033      3.837      1.710
              % procurato top 20                                   (%)        36        35         21
              Fornitori utilizzati                              (numero)    13.145    11.380    10.041
              Cicli di qualifica effettuati nell’anno                      14.664     9.540     27.473
               - di cui con esiti negativi                         (%)        15         17        14
              Verifiche eseguite a seguito di feedback negativo   (numero)   480        719      933
              e conseguenti azioni intraprese
               - sospensioni                                                  114      128        162
               - revoche                                                      37        40         8
               - stati di attenzione                                         329       551        763


              Nel 2016 hanno lavorato con Eni 10.041 fornitori nel   iii) le libertà sindacali di associazione e contrattazione
              mondo, per un totale di 13,25 miliardi di euro movimentati.   collettiva.
              Eni considera il rispetto e la tutela dei diritti umani in ogni   Oltre a queste attività che sono parte integrante del
              fase del rapporto con i fornitori, che pertanto vengono   processo di procurement, si porta avanti da anni un
              sottoposti a una valutazione strutturata, volta a verificarne   programma di assessment sui fornitori che svolgono le
              e a monitorarne la conformità rispetto ai principali   attività più a rischio o che sono attivi nei Paesi critici, per
              standard ILO e, in particolare:              verificarne sul campo l’effettiva rispondenza ai principali
              i)  l’impegno per la promozione e il rispetto delle   standard ILO.
                condizioni di salute e sicurezza sul luogo di lavoro,   Gli assessment sui fornitori integrano il più ampio
              ii)  il rispetto del divieto di lavoro forzato e di sfruttamento   sistema di gestione dei fornitori (Vendor Management
                dei minori,                                System) che prevede la qualifica degli stessi attraverso
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