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SOSTENIBILITA'
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Gli Stakeholder di Eni
Le relazioni con gli Stakeholder sui temi della sostenibilità. Gli interlocutori, i temi del dialogo e le azioni intraprese nel 2008.
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Consumatori -
Istituzioni
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Partner economici
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Persone
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Stakeholder finanziari
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Società civile
| Stakeholder | Aspettative/temi di interesse | Azioni 2008 e principali risultati | Condivisione del Codice Etico |
| Associazioni dei Consumatori | Dialogo con le associazioni aderenti al CNCU | Firma del Protocollo di Conciliazione on-line e del Protocollo di Intesa sui conguagli; Seminario "Carburanti: dalla raffinazione al consumatore finale" (Roma); Incontri con le Province e i consumatori di Benevento, Caserta e Avellino sul tema dei costi di distribuzione | Presentazione nel corso del seminario "Il consumerismo sostenibile nei nuovi scenari energetici" e con seguente raccolta di feedback da parte delle associazioni CNCU |
| Trasparenza nella realizzazione delle attività operative | Presentazione alle Associazioni dei Consumatori del piano di adeguamento tecnologico per la raffineria di Porto Marghera | ||
| Condivisione degli aspetti contrattuali e promozionali delle nuove offerte commerciali | 8 incontri con le Associazioni dei Consumatori e rilevazione del livello di soddisfazione delle iniziative commerciali | ||
| Analisi brand Eni | Realizzati con Ipsos 6 focus group in Italia, 3 in Francia, 3 in Germania per la valutazione di forze e debolezze del brand |
| Stakeholder | Aspettative/temi di interesse | Azioni 2008 e principali risultati | Condivisione del Codice Etico |
| Organismi internazionali | Partecipazione e sostegno a organizzazioni e partnership sui temi di Sostenibilità | Partecipazione a UN Global Compact, IPIECA, WEF e WBDCS Dialogo con OCSE, Agenzia Internazionale dell'Energia (AIE), OPEC Collaborazione all'organizzazione del XI International Energy Forum-IEF | |
| Governi e Ministeri | Collaborazione e confronto con le Istituzioni centrali | Conseguimento di 175 autorizzazioni | Presentazione al Ministero dell'Economia, Dipartimento del Tesoro (pianificata per il 2009) |
| Individuazione di un approccio condiviso alle questioni di rilevanza internazionale | Programma di formazione per il Ministero del Petrolio Iracheno Incontri con delegazioni istituzionali su temi di Sostenibilità | ||
| Applicazione del Modello di Cooperazione e Sviluppo | Siglati 4 MoU con le Istituzioni in: Repubblica del Congo, Angola, Federazione Russa e Gabon | ||
| Trasparenza con gli organi parlamentari | Audizioni alla Commissione Attività Produttive della Camera dei Deputati su "Rincaro dei prezzi del petrolio e dei carburanti" e su "Prospettive dell'industria chimica italiana" | ||
| Istituzioni Comunitarie | Istruttoria gasdotti esteri | Incontri con i rappresentanti dell'UE per l'individuazione di soluzioni per la conclusione del procedimento | |
| Enti Regolatori | Istruttoria mercato GPL Sardegna | Eni sta seguendo con attenzione lo svolgimento del procedimento e, come di consueto, sta adottando un atteggiamento costruttivo nei confronti dell'Autorità Antitrust. | |
| Pratiche commerciali scorrette | Definizione di un programma interno di sensibilizzazione Avvio di un progetto di "codice di buone condotte" da condividere con l'AGCM | ||
| Divieto di traslazione agli utenti finali della Robin Tax | Tavolo di lavoro con l'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas, i Ministeri delle Finanze e dello Sviluppo Economico, la Cassa Conguaglio per il settore elettrico per l'individuazione di meccanismi interni di controllo | ||
| Attività di sensibilizzazione | Incontri con i rappresentanti dell'Autorità spagnola competente per la concorrenza |
| Stakeholder | Aspettative/temi di interesse | Azioni 2008 e principali risultati | Condivisione del Codice Etico |
| Fornitori | Creazione di forniture stabili | Partnership per la definizione concertata di termini contrattuali | Raccolta strutturata di feedback da parte di 10 fornitori di grandi dimensioni, 8 di dimensioni medio-piccole |
| Partner industriali | Condivisione di valori e comportamenti |
Partnership legate alla Campagna Eni30PerCento Sinergie di promozione dello sviluppo locale nei territori di presenza |
| Stakeholder | Aspettative/temi di interesse | Azioni 2008 e principali risultati | Condivisione del Codice Etico |
| Consiglio di Amministrazione | Formazione e coinvolgimento | Board Induction |
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| Persone | Coinvolgimento e rilevazione delle aspettative | Realizzazione dell'analisi di clima Eni Secondo Te | |
| Organismi sindacali | Relazioni industriali a livello italiano, europeo e mondiale | Incontro annuale del Comitato Aziendale Europeo Incontri preparatori per rinnovo dell'Accordo ICEM (marzo 2009) 96 incontri con sindacati all'estero; 316 incontri con sindacati in Italia |
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| Agenti e Franchisee | Raccolta strutturata di feedback nei settori G&P e R&M |
| Stakeholder | Aspettative/temi di interesse | Azioni 2008 e principali risultati | Condivisione del Codice Etico |
| Investitori e azionisti retail | Esercizio consapevole dei diritti di tutti gli azionisti | Progetto di coinvolgimento degli azionisti retail | |
| Analisti e gestori di portafoglio tradizionali | Risultati periodici e piano strategico quadriennale | Indicazione di obiettivi industriali ed economici per le principali aree di business | Raccolta strutturata di feedback da parte di:
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| Analisti e gestori di investimenti SRI, Socially Responsible Investments | Performance di ecoefficienza e sicurezza Rapporti con le comunità locali Diritti umani Valutazioni di impatto delle attività operative |
Descrizione di progetti e investimenti per la gestione delle emissioni di CO2; Indicazione dell'obiettivo quantitativo di abbattimento di flaring; Analisi della performance su eco efficienza, certificazioni e sistema di gestione HSE (analisi KPI rilevanti); Descrizione del sistema di gestione dei rischi e di valutazione d'impatto; Approfondimento sul Progetto di assessment sui Diritti Umani; Riconoscimento di best performer di settore del DJSI World e conferma del titolo Eni nel FTSE4Good e nel Carbon Disclosure Leadership Index | |
| Agenzie di rating di Sostenibilità | Riconoscimento di best performer di settore dell'indice del DJSI World e conferma nel FTSE4Good e nel Carbon Disclosure Leadership Index |
| Stakeholder | Aspettative/temi di interesse | Azioni 2008 e principali risultati | Condivisione del Codice Etico |
| Associazioni e ONG | Trasparenza sulle attività operative | Avvio dell'"Operazione Trasparenza" in Basilicata con il WWF | Raccolta strutturata di feedback da parte di:
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| Miglioramento di strategie e programmi aziendali sui temi di Sostenibilità (Diritti Umani, Biodiversità, Cambiamenti climatici, Trasparenza dei pagamenti) |
2 incontri con IUCN di condivisione delle strategie per la tutela della Biodiversità Partecipazione alla Mediterranean Roundtable dell'EITI |
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| Comunità locali | |||
| Mondo Accademico e Istituti di Ricerca | |||
| Opinion leader e Media | Gestione dei rischi reputazionali | RepTrack Industry e Italia; Indagine City Giornalisti |
