Vendite rete Italia

Nel 2009, a fronte di una sostanziale tenuta dei consumi nazionali, le vendite sulla rete in Italia (9,03 milioni di tonnellate) sono aumentate di circa 220 mila tonnellate, pari al 2,5%, per effetto essenzialmente della campagna di fidelizzazione “You&Agip‘, delle politiche commerciali e di pricing attuate nel corso dell’anno, con particolare riferimento al successo riscosso dall’iniziativa “Iperself‘, e dell’apertura/convenzionamento di nuovi punti vendita. Tali azioni hanno sostenuto l’incremento di 0,9 punti percentuali della quota di mercato dal 30,6% al 31 dicembre 2008 al 31,5% del 2009. Le maggiori vendite hanno riguardato essenzialmente il gasolio e il GPL, a fronte di vendite della benzina in lieve flessione.

Al 31 dicembre 2009 la rete di distribuzione in Italia era costituita da 4.474 stazioni di servizio con un incremento di 65 unità rispetto al 31 dicembre 2008 (4.409 stazioni di servizio) per effetto:

• del saldo positivo tra stipule/risoluzioni di contratti di convenzionamento (90 unità);

• dell’apertura di nuove stazioni di servizio (7 unità), parzialmente compensata dalla chiusura di impianti a basso erogato (24 unità) e dal mancato rinnovo di 8 concessioni autostradali. L’erogato medio riferito a benzina e gasolio (2.482 mila litri) ha registrato un aumento di 13 mila litri rispetto al 2008.

Nel 2009 le vendite di carburanti della linea Blu – carburanti a elevate prestazioni e contenuto impatto ambientale – hanno beneficiato di un livello di prezzi inferiori al 2008 registrando vendite pressoché stabili grazie anche a specifiche azioni di marketing e fidelizzazione attuate nel corso dell’anno.
In particolare le vendite di BluDiesel e BluDieselTech sono state di circa 600 mila tonnellate (720 milioni di litri) e hanno rappresentato il 10,5% dei volumi di gasolio commercializzati da Eni sulla rete. Al 31 dicembre 2009 le stazioni di servizio che hanno commercializzato BluDiesel sono 4.104 (4.095 a fine 2008) pari a circa il 92% del totale. Le vendite di BluSuper sono state di circa 82 mila tonnellate (110 milioni di litri) sostanzialmente invariate rispetto al 2008 e sono pari al 2,7% dei volumi di benzina commercializzati da Eni sulla rete. Al 31 dicembre 2009 le stazioni di servizio che hanno commercializzato BluSuper sono 2.679 (2.631 a fine 2008), pari a circa il 60% del totale.

Nel 2009 si è conclusa con successo l’iniziativa promozionale “You&Agip‘, il programma di fidelizzazione della base clienti lanciato nel marzo 2007 con durata triennale. Nell’ambito del programma le fidelity card che nel corso dell’anno hanno effettuato almeno una transazione sono, al 31 dicembre 2009, circa 5,4 milioni. Le carte mediamente attive in ogni mese sono circa 3,1 milioni. Il volume venduto in funzione dell’accumulo punti con le card è stato di oltre il 45% dell’erogato delle stazioni di servizio aderenti all’iniziativa, corrispondente a circa il 44% dell’erogato complessivo della rete.
Nel febbraio 2010 è stata lanciata la nuova campagna promozionale “you&eni‘ di durata triennale e con scadenza il 31 gennaio 2013.

Multicard Routex

La carta di credito petrolifera Routex rappresenta un’iniziativa indirizzata in particolare alla clientela business (professionisti del trasporto e gestori di flotte di auto). Offre una serie di servizi che riguardano in particolare il pagamento dilazionato, sconti rispetto al prezzo alla pompa, fatturazione centralizzata, report su consumi e percorrenze, possibilità di pagamento del pedaggio autostradale. Tale iniziativa punta alla fidelizzazione dei clienti che viaggiano in Europa e che possono impiegare la Multicard in Italia come mezzo di pagamento in tutti i punti vendita Agip oppure, nella versione internazionale, in Europa sulla rete Eni e presso le stazioni degli altri operatori facenti parte del circuito Routex (Aral, BP, OMV e Statoil). Nel 2009 i volumi venduti sulla rete Eni attraverso tale circuito rappresentano circa il 16,6% del totale delle vendite in Italia e l’11,4% in Europa.

Prosegue lo sviluppo e la riqualificazione delle attività non oil con l’obiettivo di sostenere l’evoluzione della rete verso il modello europeo caratterizzato dall’elevata diffusione dei servizi dedicati al cliente. A tal fine, nel 2009, dopo la realizzazione a fine 2008 dei tre convenience store in joint venture con GS, si sono testati i risultati di detto format, che rappresenta una novità nel panorama italiano, laddove in Europa, invece, vanta una storia consolidata. Sulla rete Eni sono attivi circa 1.050 punti di ristoro, somministrazione e ristorazione veloce e di qualità, sia su impianti ordinari che autostradali, con un’ampia gamma di offerta e di marchi, tra cui Pans & Co e McDonald’s. La rete Eni dispone, inoltre, della più grande catena di autolavaggi automatizzata d’Italia con circa 800 punti vendita in grado di offrire un servizio di pulizia e cura dell’auto veloce e di assoluta qualità. Nella prospettiva di riqualificazione delle attività non oil, è proseguito l’impegno nell’adeguamento dei bar a più elevati standard qualitativi con l’adesione, nel 2009, di ulteriori 51 punti vendita e il raggiungimento di un totale di 511 affiliati. Nel 2009 i proventi non oil sulla rete sono stati pari a €58,6 milioni contro i €54 milioni del 2008, con un risultato operativo pari a circa il 71% dei ricavi (65% nel 2008).

Vendite rete resto d'Europa

Nel 2009, escludendo l’effetto della cessione a Galp delle attività downstream in Penisola Iberica (-0,64 milioni di tonnellate), le vendite sul mercato rete nel resto d’Europa di 2,99 milioni di tonnellate sono diminuite di circa 230 mila tonnellate, pari al 7,1%, principalmente in Germania ed Europa Orientale a causa della contrazione della domanda di carburanti.
Al 31 dicembre 2009 la rete di distribuzione nel resto d’Europa era costituita da 1.512 stazioni di servizio con una diminuzione di 35 unità rispetto al 31 dicembre 2008 (1.547 stazioni di servizio). L’evoluzione della rete ha visto:

• la chiusura di 32 impianti a basso erogato;

• il saldo negativo di 32 unità tra stipule/risoluzioni di contratti di convenzionamento, con decrementi in Germania e variazioni positive in Ungheria;

• l’acquisto di 21 impianti, in particolare in Romania;

• l’apertura di 8 nuove unità.

L’erogato medio (2.461 mila litri) è in flessione rispetto al 2008 di circa 116 mila litri.

Vendite sul mercato extrarete e altre vendite

Nel 2009 le vendite extrarete in Italia (9,56 milioni di tonnellate) sono diminuite di 1,59 milioni di tonnellate rispetto al 2008, pari al 14,3%, essenzialmente per effetto della recessione economica che ha determinato un calo nella domanda di prodotti da parte dell’industria (in particolare avio, bunkeraggi marittimi e olii combustibili destinati al settore termoelettrico), nonché la flessione dei consumi di gasolio.

Le vendite extrarete nel resto d’Europa (3,66 milioni di tonnellate) sono diminuite di circa 280 mila tonnellate, pari al 7,1%, (al netto delle cessioni in Penisola Iberica), essenzialmente in Germania, Repubblica Ceca e Svizzera per effetto della contrazione dei consumi, in particolare di gasolio riscaldamento.

Le vendite al settore Petrolchimica (1,33 milioni di tonnellate) sono diminuite di circa 370 mila tonnellate per le minori forniture di feedstock in relazione alla contrazione della domanda. Le altre vendite (18,61 milioni di tonnellate) sono diminuite di circa 1,17 milioni di tonnellate, pari al 5,9%, per effetto essenzialmente della flessione dei volumi venduti a trader e società petrolifere, nonché delle minori attività sul cargo market, anche per effetto delle minori lavorazioni.