Vendite rete Italia

Nel 2008 le vendite sulla rete in Italia (8,81 milioni di tonnellate), nonostante il calo dei consumi nazionali, sono aumentate di circa 190 mila tonnellate, pari al 2,2%, per effetto essenzialmente delle iniziative di marketing attuate (vendite in modalità "Iperself" e programmi di fidelizzazione) che hanno sostenuto l'incremento della quota di mercato dal 29,2% al 30,6%. Le maggiori vendite hanno riguardato essenzialmente il gasolio a fronte della riduzione registrata dalla benzina.
Al 31 dicembre 2008 la rete di distribuzione in Italia era costituita da 4.409 stazioni di servizio con un incremento di 19 unità rispetto al 31 dicembre 2007 (4.390 stazioni di servizio) per effetto del saldo positivo tra stipule/risoluzioni di contratti di convenzionamento (32 unità ), dell'apertura di nuove stazioni di servizio (7 unità ), parzialmente compensati dalla chiusura di impianti a basso erogato (19 unità ) e dal mancato rinnovo di una concessione autostradale. L'erogato medio riferito a benzina e gasolio (2.470 mila litri) ha registrato un aumento di 26 mila litri rispetto al 2007.
Nel 2008 le vendite di carburanti della linea Blu - carburanti a elevate prestazioni e contenuto impatto ambientale - hanno risentito della maggiore sensibilità della domanda al prezzo di tali prodotti determinandone la flessione in un contesto di recessione economica e di quotazioni dei carburanti mediamente elevate. Le vendite di BluDiesel e della versione riformulata BluDieselTech sono state di 583 mila tonnellate (677 milioni di litri), con una riduzione di 152 mila tonnellate rispetto al 2007 e hanno rappresentato il 10,6% dei volumi di gasolio commercializzati da Eni sulla rete. Al 31 dicembre 2008 le stazioni di servizio che commercializzano BluDiesel sono 4.095 (4.065 nel 2007) pari a circa il 93% del totale.
Le vendite di BluSuper sono state di 78 mila tonnellate (91 milioni di litri) in calo di 20 mila tonnellate rispetto al 2007 e sono pari al 2,5% dei volumi di benzina commercializzati da Eni sulla rete. Al 31 dicembre 2008 le stazioni di servizio che commercializzano BluSuper sono 2.631 (2.565 a fine 2007), pari a circa il 60% del totale.

Nell'ambito del'iniziativa promozionale "You&Agip", il programma di fidelizzazione della base clienti lanciato nel marzo 2007 con durata triennale, le card che nel corso della campagna hanno effettuato almeno una transazione sono, al 31 dicembre 2008, oltre 4 milioni. Le carte mediamente attive in ogni mese sono oltre 3 milioni. Il volume venduto in funzione dell'accumulo punti con le card è stato pari a circa il 46% dell'erogato delle stazioni di servizio aderenti all'iniziativa, corrispondente a circa il 44% dell'erogato complessivo della rete.

Nel 2008, Eni ha rilanciato la campagna promozionale del 2007 denominata "Iperself", ossia il "fai da te" negli orari di chiusura delle stazioni di servizio con uno sconto di 6 €cent/litro rispetto al prezzo in modalità servito. Tale iniziativa, congiuntamente ad altre operazioni di marketing intraprese, ha sostenuto l'incremento dei volumi e la crescita della quota di mercato Eni nella distribuzione rete anche in un periodo di riduzione dei consumi nazionali.
La carta di credito petrolifera Routex rappresenta un'iniziativa indirizzata in particolare alla clientela business (professionisti del trasporto e gestori di flotte di auto). Offre una serie di servizi che riguardano in particolare il pagamento dilazionato, sconti rispetto al prezzo alla pompa, fatturazione centralizzata, report su consumi e percorrenze, possibilità di pagamento del pedaggio autostradale. Nel 2008 i volumi venduti sulla rete Eni attraverso tale circuito rappresentano circa il 13% del totale delle vendite in Italia e il 12% in Europa

Prosegue lo sviluppo e la riqualificazione delle attività non oil con l'obiettivo di sostenere l'evoluzione della rete verso il modello europeo caratterizzato dall'elevata diffusione del car-care evoluto e dei servizi dedicati al cliente. A tal fine, nel 2008, sono stati realizzati tre convenience store in joint venture con GS, società leader nel mercato italiano della grande distribuzione, con l'obiettivo di sperimentare nuovi e più evoluti format che consentiranno a Eni di riqualificare l'offerta in termini di una maggiore riconoscibilità e di standard qualitativi più elevati in modo tale da avvicinarli alla media europea.
Sulla rete Eni sono attivi circa 1.050 punti di ristoro, somministrazione e ristorazione veloce e di qualità, sia su impianti ordinari che autostradali, con un'ampia gamma di offerta e di marchi, tra cui Pans & Co, McDonald's e AgipCafé. La rete Eni dispone, inoltre, della più grande catena di autolavaggi automatizzata d'Italia, AgipWash, con circa 800 punti vendita in grado di offrire un servizio di pulizia e cura dell'auto veloce e di assoluta qualità.
Nella prospettiva di riqualificazione delle attività non oil è stato definito il nuovo format per i negozi AgipShop con la conversione al nuovo modello di un primo nucleo di 11 punti vendita; è proseguito l'impegno nell'adeguamento dei bar allo standard AgipCafé con l'adesione, nel 2008, di ulteriori 76 punti vendita e il raggiungimento di un totale di oltre 460 affiliati; è stata inoltre perfezionata la conversione/realizzazione di 50 autolavaggi AgipWash. Nel 2008 i ricavi delle vendite di servizi e prodotti non oil sulla rete sono stati di €54 milioni (51 milioni nel 2007) con un risultato operativo pari a circa il 65% dei ricavi (55% nel 2007).

Vendite rete resto d'Europa

Nel 2008 le vendite sul mercato rete nel resto d’Europa (3,86 milioni di tonnellate) sono diminuite di circa 170 mila tonnellate, pari al 4,2%, essenzialmente in Penisola Iberica, per la cessione a Galp delle attività downstream, e in Germania. Tali diminuzioni sono state in parte compensate dalle maggiori vendite in Repubblica Ceca, Ungheria e Slovacchia per il contributo delle acquisizioni perfezionate nel quarto trimestre del 2007.
Al 31 dicembre 2008 la rete di distribuzione nel resto d’Europa era costituita da 1.547 stazioni di servizio con una riduzione di 503 unità rispetto al 31 dicembre 2007 (2.050 stazioni di servizio). L’evoluzione della rete ha visto:

• la cessione di 371 stazioni di servizio a Galp in Penisola Iberica;
• il saldo negativo di 135 unità tra stipule/risoluzioni di contratti di convenzionamento, con variazioni positive in Svizzera e Ungheria, negative in Germania;
• la chiusura di 17 impianti a basso erogato;
• l’acquisto di 15 impianti;
• l’apertura di 5 nuove unità. L’erogato medio (2.577 mila litri) è sostanzialmente invariato rispetto al 2007.

Vendite sul mercato extrarete e altre vendite

Nel 2008 le vendite extrarete in Italia (11,15 milioni di tonnellate) sono aumentate di circa 60 mila tonnellate rispetto al 2007, pari allo 0,5% essenzialmente per l’incremento dei consumi sul mercato bunker e delle vendite di gasolio.
Le vendite extrarete nel resto d’Europa (4,82 milioni di tonnellate) sono aumentate di circa 430 mila tonnellate pari al 9,8%, essenzialmente in Repubblica Ceca e Svizzera a fronte di una diminuzione registrata in Spagna, Austria, Francia e Germania.
Le vendite al settore Petrolchimica (1,70 milioni di tonnellate) sono diminuite di circa 230 mila tonnellate per le minori forniture di feedstockin relazione alla contrazione della domanda. Le altre vendite (19,78 milioni di tonnellate) sono aumentate di circa 260 mila tonnellate, pari all’1,3%.