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Domande frequenti

Come posso diventare cliente eni gas & power?

Se abiti in uno dei comuni serviti da eni gas & power puoi rivolgerti:
• al Servizio Clienti di riferimento
• ad un negozio della Rete energy store eni

oppure puoi:
• collegarti al portale web

Come avviene la lettura del contatore?

La rilevazione dei consumi avviene secondo diverse modalità: lettura diretta del contatore; autolettura da parte del Cliente e trasmissione della stessa a eni S.p.A. tramite numero verde dedicato o sito internet. La lettura diretta del gruppo di misura avviene:

  • almeno una volta l'anno, per i clienti con consumi fino a 500 mc/anno;
  • almeno una volta ogni sei mesi per i clienti con consumi superiori a 500 mc/anno e fino a 5000 mc/anno;
  • almeno una volta al mese per i clienti con consumi superiori a 5000 mc/anno ad esclusione.
La comunicazione dell’autolettura può avvenire o tramite Numero Verde 800.999.800, attivo tutti i giorni dalle h. 6,00 alle h. 24,00, oppure tramite il portale utilizzando la sezione Servizi on line, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tutti i clienti registrati. ATTENZIONE Comunicando la lettura nel periodo consigliato sulla fattura, verranno addebitati i consumi corrispondenti alla lettura trasmessa

Come posso richiedere una voltura del contratto gas?

•al Servizio Clienti di riferimento
•a un negozio della Rete energy store eni
•se sei già cliente e desideri richiedere un subentro ad un altro cliente, puoi utilizzare la sezione Servizi on line.

I dati necessari per ottenere la voltura del contratto sono i seguenti:
• nominativo, codice fiscale e recapito telefonico del nuovo intestatario;
• lettura del misuratore;
• dati identificativi del cliente cessante (è importante il numero cliente) e l’indirizzo dove inviare la fattura di cessazione.

Per questa tipologia di contratto, dove non è previsto l’intervento tecnico della Società di Distribuzione, non vengono addebitate spese.
Sulla prima fattura viene addebitato, come previsto dalla Delibera n. 229/01 - Art. 11 e 12 - dell’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas, il deposito cauzionale.  A fronte della cessazione  del contratto di vendita lo stesso viene restituito maggiorato degli interessi.

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